Procesoptimalisatie heeft voordelen voor inwoners en medewerkers. Om deze voordelen te realiseren: 

  • starten we in 2025 met het uitvragen van feedback aan inwoners na het gebruik van burgerzakenproducten aan de balie. Hiermee brengen we de ervaringen van inwoners in beeld.
  • brengen we in 2025 de huidige werkwijze in kaart van de 3 meest gebruikte processen van burgerzaken.

Door het uitvoeren van deze acties verwijderen we elke stap in een proces die geen toegevoegde waarde heeft en lossen we knelpunten op.