Omschrijving (toelichting)

Toegankelijkheid website
Onze website voldoet op dit moment gedeeltelijk aan de gestelde eisen van de wet digitale toegankelijkheid, WCAG 2.1, niveau AA. Het verbeteren van de toegankelijkheid is een continue proces waarbij we streven naar volledige toegankelijkheid.
In 2023 keken we naar het toegankelijk maken van tabellen, zodat deze te lezen zijn met screenreaders en maakten we teksten korter en eenvoudiger zodat deze beter te begrijpen zijn. Ook proberen we, waar mogelijk, alternatieven te gebruiken voor pdf- bestanden. 

Daarnaast stelden we de gemeentelijke informatie ook voor Engelstalige bezoekers beschikbaar. We ontsloten de informatie via het portaal YoureEurope.eu. Hiermee voldeden we tijdig aan de Europese Single Digital Gateway verordening.
In 2023 vereenvoudigden we op een deel van de website het taalgebruik naar B1 niveau. Dit proces loopt door in 2024.
 
24/7 toegankelijkheid
In 2023 zetten we een nieuwe stap in richting van 24/7 toegankelijkheid. We maakten mogelijk dat inwoners een verlenging van een rijbewijs via de website kunnen aanvragen. Dit ging live op 1 januari 2024. 

Sociale media door KCC (Online team en Webcare team)
Inwoners stellen vragen van diverse aard via sociale media. In 2023 startten we een verkenning naar de mogelijke rol van het KCC bij het beantwoorden van vragen via sociale media. We brengen in 2024 de mogelijkheden verder in kaart.