2. (De toegang naar) zorg en ondersteuning is laagdrempelig en efficiënt; klantgericht en op maat.

Doorontwikkeling CMD (Centrum voor Maatschappelijke Deelname)
Het Plan van aanpak CMD is in 2024 verder uitgevoerd en vormgegeven. Ongeveer 1 x per 3 tot 4 maanden praten we de raad bij aan hand van de procesplanning over de ontwikkelingen en verbeteringen binnen het CMD.
Doorontwikkeling van het team Toegang CMD
Het team Toegang CMD is verder versterkt en op een andere manier gaan werken. Hoogwaardige kennis en expertise zetten we steeds meer aan het begin van het proces in, zodat vroegtijdig de juiste zorg en ondersteuning kan worden ingezet. Lichte begeleidingsvragen op het gebied van Jeugd worden direct binnen het team Toegang opgepakt. Binnen deze versterkte aanpak legt het team Toegang nu met inwoners met lichte begeleidingsvragen enkele vervolgafspraken vast. Steeds vaker kunnen inwoners met de verkregen adviezen uit de voeten en leiden deze vragen niet tot een indicatie voor specialistische zorg.
Onafhankelijke cliëntondersteuning
In 2024 is de door ontwikkeling van de Onafhankelijke Cliëntondersteuning afgerond. Na een wervingscampagne is een nieuw team van vrijwillige cliëntondersteuners gevormd en opgeleid. Zij bieden ondersteuning aan inwoners over de volle breedte van het sociaal domein.
Inloopfunctie Dommelhuis
In 2023 is een pilot gestart met de zogenaamde indicatievrije inloop. Door zorgaanbieder Archipel worden in het Dommelhuis voor oudere inwoners met een lichte of beginnende ondersteuningsvraag activiteiten aangeboden. Binnen de Wmo wordt dit gezien als een algemene voorziening waar zonder indicatie gebruik gemaakt kan worden. De pilot is dermate succesvol verlopen dat deze in 2024 is verlengd in afwachting van middelen voor structurele bekostiging.