Naast DAR is het sinds 1 januari 2024 mogelijk om reisdocumenten en rijbewijzen af te halen zonder afspraak bij de receptie. Daarmee creëerden we extra ruimte voor afspraken aan de balie. We hebben de drukte en wachttijden aan de balie continue gemonitord. We stelden openingstijden bij naar behoefte van de inwoner en verruimden deze waar mogelijk. We hebben de beschikbare afspraakruimte optimaal benut door afspraken aan te laten sluiten.