2. (De toegang naar) zorg en ondersteuning is laagdrempelig en efficiënt; klantgericht en op maat.

Omschrijving (toelichting)
Doorontwikkeling CMD (Centrum voor Maatschappelijke Deelname)
Eind 2020 heeft de raad de visie op het CMD vastgesteld. Bij de uitwerking is in prioriteit gegeven aan het opstellen van het bedrijfsplan om zodoende te voorzien in de benodigde randvoorwaarden voor de doorontwikkeling van het CMD. De feitelijke doorontwikkeling is eind 2021 gestart. Dit heeft geresulteerd in een concept-samenwerkingsovereenkomst. Omdat er nog geen overeenstemming is over de privacyparagraaf is de overeenkomst nog niet ondertekend.
De rekenkamercommissie heeft in het najaar een onderzoek uitgevoerd naar het functioneren van het CMD. Het onderzoeksrapport is eind 2022 opgeleverd. Op basis van de onderzoeksrapportage wordt er een plan van aanpak opgesteld dat zich richt op verbetering van de informatievoorziening en de werkprocessen en het intensiveren van de (bestuurlijke) samenwerking. Hierdoor zal de kwaliteit van de dienstverlening van het CMD uiteindelijk verbeteren en tevens de sturing op het CMD toenemen.
Inkoop Begeleiding en Dagbesteding Wmo
Met ingang van 1 april 2022 is de nieuwe overeenkomst voor de inkoop van Begeleiding en Dagbesteding in werking getreden. Daarbij wordt voor Begeleiding overgegaan op P(prijs) x Q (hoeveelheid) bekostiging. Hiermee wordt beoogd om nog beter te sturen op resultaat.
Lokaal sociaal bemiddelaar
In 2022 is de verordening commissie lokaal sociaal bemiddeling vastgesteld door de gemeenteraad. Ook is er een functieprofiel opgesteld. Eind 2022 zijn de voorbereidingen voor de werving van het commissielid gestart.