Communicatie is niet alleen gericht op het begrijpelijk uit leggen van het beleid, maar vooral ook op het maken van begrijpelijk beleid. Daarvoor is het nodig om naast goed leesbare publieksuitingen ook beleidsdocumenten in begrijpelijke(re) taal te schrijven. Bij het schrijven moet steeds gedacht worden aan de ontvanger van de boodschap / de stakeholders. Daardoor wordt het voor een groter publiek eenvoudiger om mee te denken en te participeren. Het gebruik van begrijpelijke taal (B1) door de organisatie wordt onder andere gestimuleerd via coaching en advisering en met behulp van cursussen/workshops en de ontwikkeling en toepassen van formats.