Het college wil in haar dienstverlening en communicatie naar inwoners de nadruk leggen op het gebruik van digitale communicatiekanalen en – middelen: website, apps, digitale borden, sociale media. Digitale middelen om inwoners te laten meedenken en meedoen, worden verder uitgebreid. Daaraan vooraf wordt eerst een nulmeting gehouden: hoe en waarover willen onze inwoners op welke manier communiceren.
De traditionele middelen kunnen echter niet volledig vervangen worden door digitale middelen. De gemeentepagina in de huis-aan-huiskrant, de fysieke bewonersbrief, bijeenkomsten en persoonlijke gesprekken blijven bijvoorbeeld belangrijke communicatiemiddelen.